রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ww44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য আমরা কোথায় রাখি, কেন রাখি, আর কাকে দিই, সেটা এই পাতায় সরাসরি বলা আছে। এই নীতি কতটা আপনার জন্য প্রযোজ্য তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের পথ খোলা
ww44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্টের তথ্য ও অ্যাকাউন্ট লগ নির্দিষ্ট সময়ের বেশি রাখা হয় না — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পেরিয়ে গেলে সেগুলো মুছে ফেলা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে।

SSL সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্টের প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়

কুকি নীতি

সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন ধরে রাখতে ও পাতার গতি বাড়াতে, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — দিনরাত যেকোনো সময় সংযুক্ত হওয়া যায়
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই
অ্যাকাউন্ট পাতা লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে চ্যাটে জানান।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কারো কাছে বিক্রি করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। আইনি ধারণকাল শেষ হলে সেগুলো নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট পাতায় লগইন করেও প্রোফাইল তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

কুকি শুধু লগইন সেশন ধরে রাখতে ও পাতার কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বাইরের ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

এই নীতি Bangladesh-এর প্রচলিত বিধিমালার আলোকে তৈরি, তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলে প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার নিশ্চয়তা পেতে চ্যাটে আমাদের জানান।